Die MARTINSFELD - Themen > CRM & ERP - Beratung, Coaching, Seminare und Support - CRM & ERP - Beratung, Coaching, Seminare und Support

„CRM & ERP - Effiziente Prozesse und bessere Kundenbindung“

CRM- und ERP-Systeme ermöglichen es Unternehmen, Kundenbeziehungen zu verbessern und interne Prozesse effizient zu gestalten. Die Integration dieser Systeme hilft dabei, Daten zentral zu verwalten und Geschäftsabläufe zu optimieren. Unsere Experten unterstützen Sie bei der Implementierung und Optimierung von CRM- und ERP-Lösungen und bieten umfassende Services für Beratung, Coaching, Seminare und Support.

Unsere Leistungen im Bereich CRM & ERP - Beratung, Coaching, Seminare und Support - unsere Angebote für CRM & ERP

Möchten Sie CRM- und ERP-Systeme nutzen, um die Kundenbindung zu verbessern und die Prozesseffizienz zu steigern? Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie wir Sie unterstützen können.

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Beratung zu CRM & ERP.
Strategische Beratung zur Einführung und Nutzung von CRM- und ERP-Systemen in Ihrem Unternehmen.
- Zielsetzung: Effiziente Nutzung von CRM- und ERP-Systemen zur Optimierung von Kundenbeziehungen und Geschäftsprozessen.
- Beratungsfelder: Systemauswahl, Datenmigration, Prozessintegration, Automatisierung, Sicherheit und Compliance.
Coaching für CRM & ERP.
Individuelle Unterstützung bei der Implementierung und Optimierung von CRM- und ERP-Lösungen.
- Zielgruppe: Mitarbeiter und Teams, die CRM- und ERP-Systeme in ihren Abteilungen effektiv einsetzen möchten.
- Inhalte des Coachings: Systemkonfiguration, Datenverwaltung, Automatisierung von Prozessen, Integration mit anderen Tools und individuelle Anpassungen.
- Flexible Formate: Einzel- und Team-Coachings, Online und Vor-Ort, projektbezogene Unterstützung.
Seminare & Schulungen für CRM & ERP.
Praxisnahe Schulungen und Workshops zur Nutzung und Konfiguration von CRM- und ERP-Systemen.
- Kursüberblick: Inhalte und Ziele der Schulungen - von den Grundlagen über Systemintegration bis hin zur Arbeit mit führenden Plattformen wie SAP und Salesforce.
- Kursformate: Präsenzschulungen, Online-Workshops, maßgeschneiderte Schulungen für Unternehmen.
- Lernergebnisse: Die Teilnehmer sind in der Lage, CRM- und ERP-Systeme effizient zu nutzen und für ihre spezifischen Anforderungen zu konfigurieren.
Support für CRM & ERP.
Schnelle und kompetente Unterstützung bei der Implementierung und Nutzung von CRM- und ERP-Lösungen.
- Umfang des Supports: Technischer Support bei CRM- und ERP-spezifischen Herausforderungen, Systemintegration, Datensicherung und Benutzerverwaltung.
- Support-Pakete: Basis-, Premium- und Notfall-Support für spezifische Anforderungen und Anliegen.
- Erreichbarkeit und Reaktionszeiten: Telefonischer und E-Mail-Support mit schnellen Reaktionszeiten für dringende Anliegen.

Seminar, Schulung, Kurs, Weiterbildung: CRM & ERP - Effiziente Prozesse und bessere Kundenbindung - Was Sie im Seminar „CRM & ERP - Effiziente Prozesse und bessere Kundenbindung“ erwartet

Entdecken Sie die Potenziale moderner Business-Software: Von der strategischen Planung bis zur operativen Umsetzung - lernen Sie, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse optimieren und Kundenbeziehungen nachhaltig stärken können.

Die Weiterbildung „CRM & ERP - Effiziente Prozesse und bessere Kundenbindung“ bieten wir als maßgeschneiderte Firmen-Schulung und Inhouse-Seminar - individuell angepasst an Ihre Wunschthemen und Ihren Wunschtermin.

Zielgruppe.
- Geschäftsführer und Führungskräfte aus mittelständischen Unternehmen
- Projektleiter und Mitarbeiter aus den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice
- IT-Verantwortliche und Prozessmanager
Lernziele.
- Verständnis der grundlegenden Konzepte und Funktionen von CRM- und ERP-Systemen
- Fähigkeit zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Kompetenz in der Auswahl und Implementierung passender Software-Lösungen
Methodik.
- Praxisorientierte Workshops mit realen Fallbeispielen
- Interaktive Gruppenarbeit und Erfahrungsaustausch
- Live-Demonstrationen führender CRM- und ERP-Systeme
Voraussetzungen.
- Grundlegendes Verständnis von Geschäftsprozessen
- Basis-Kenntnisse in der Nutzung von Business-Software
- Erfahrung in Projekt- oder Führungsverantwortung
Nutzen.
- Sofort anwendbares Wissen für die digitale Transformation Ihres Unternehmens
- Konkrete Handlungsempfehlungen für die Implementierung und Optimierung von CRM- und ERP-Systemen
- Networking mit Experten und Erfahrungsaustausch mit anderen Teilnehmern
Organisatorisches.
- Dauer: 1-3 Tage
- Ort: Online oder Inhouse
- Teilnehmer: ab 1 Person
- Netto-Preis 1.200 EUR pro Tag bis einschließlich drei Personen
- Brutto-Preis: 1.428 EUR pro Tag bis einschließlich drei Personen
- Auf Anfrage findet das Seminar mit individuellen Inhalten und Termin vor Ort in Ihrem Unternehmen oder online statt.

Seminar, Schulung, Kurs, Weiterbildung: CRM & ERP - Effiziente Prozesse und bessere Kundenbindung - Seminarinhalte - Agenda - Themenübersicht

Unsere Seminare überzeugen durch praxisorientierte Inhalte, individuelle Anpassung an Ihre Anforderungen, flexible Durchführung vor Ort oder online und die Vermittlung von Expertenwissen, das Ihr Team direkt in der Praxis anwenden kann.

Grundlagen CRM & ERP.
- Definition und Abgrenzung der Systeme
- Aktuelle Marktentwicklungen und Trends
- Technologische Grundlagen
- Integration in bestehende IT-Landschaften
- ROI-Betrachtung und Wirtschaftlichkeit
Prozessoptimierung.
- Analyse bestehender Geschäftsprozesse
- Identifikation von Optimierungspotentialen
- Prozessmodellierung und -dokumentation
- Change Management
- Kennzahlen und Monitoring
CRM-Strategien.
- Customer Journey Mapping
- Leadgenerierung und -qualifizierung
- Vertriebsprozess-Optimierung
- After-Sales-Service
- Kundenbindungsprogramme
ERP-Implementierung.
- Systemauswahl und Evaluierung
- Projektplanung und -management
- Datenmigration und -qualität
- Customizing und Anpassungen
- Testing und Go-Live
Datenmanagement.
- Datenmodellierung und -strukturierung
- Datenschutz und DSGVO
- Datensicherheit
- Business Intelligence
- Reporting und Analytics
Integration und Schnittstellen.
- API-Management
- Cloud-Integration
- Mobile Lösungen
- IoT-Anbindung
- Workflow-Automation
Zukunftsperspektiven.
- KI und Machine Learning
- Predictive Analytics
- Social CRM
- Blockchain-Integration
- New Work und digitale Transformation

Gestalten Sie die digitale Zukunft Ihres Unternehmens aktiv mit! Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz in unserem praxisorientierten Intensiv-Seminar und werden Sie zum Experten für moderne Geschäftsprozesse.

FAQs - Häufig gestellte Fragen zu unseren CRM & ERP-Leistungen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren CRM & ERP-Services und -Angeboten.

Warum CRM & ERP für Unternehmen?.
CRM- und ERP-Systeme bieten Unternehmen die Möglichkeit, Kundenbeziehungen zu stärken, Ressourcen effizient zu nutzen und Geschäftsprozesse zu optimieren.
Welche CRM- und ERP-Systeme unterstützen Sie?.
Wir unterstützen Systeme wie SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics und Oracle, sowie Integrationen und Anpassungen dieser Plattformen.
Wie lange dauert ein typisches CRM- oder ERP-Coaching?.
Die Dauer ist flexibel und richtet sich nach den Anforderungen. Typische Coachings umfassen mehrere Stunden bis hin zu mehrwöchigen Projekten.

Jetzt Kontakt aufnehmen - Kostenlose Erstberatung anfordern

Sie haben Fragen zu unseren CRM & ERP-Services oder möchten ein individuelles Angebot. Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Erstberatung.

Unsere CRM & ERP-Angebote im Überblick - individuelle Lösungen für jede Anforderung

CRM & ERP-Strategie-Workshop: In unserem Workshop entwickeln wir gemeinsam eine Strategie für die Implementierung und Optimierung von CRM- und ERP-Systemen.
Projektcoaching für CRM & ERP-Implementierungen: Unser Coaching unterstützt Ihr Team bei der Einführung und Optimierung von CRM- und ERP-Lösungen und -Prozessen.
Datenmigration und Integration: Wir helfen Ihnen bei der sicheren und effizienten Migration und Integration Ihrer Daten in das neue CRM- oder ERP-System.
Automatisierung und Anpassungen in CRM & ERP: Wir unterstützen Sie bei der Automatisierung von Prozessen und der individuellen Anpassung Ihrer Systeme an Ihre Geschäftsanforderungen.

Warum CRM & ERP und unsere Expertise?

Verbesserte Kundenbindung und -verwaltung: Mit CRM-Systemen können Sie Kundenbeziehungen stärken und die Kommunikation mit Kunden verbessern, was zu höherer Kundenzufriedenheit führt.
Effiziente Ressourcenverwaltung: ERP-Systeme ermöglichen eine effiziente Verwaltung von Unternehmensressourcen und helfen, Prozesse und Abläufe zu optimieren.
Automatisierung und Prozessoptimierung: CRM- und ERP-Systeme unterstützen die Automatisierung von Geschäftsprozessen und tragen zur Effizienzsteigerung bei.
Individuelle Lösungen für Ihre Anforderungen: Unsere Experten entwickeln maßgeschneiderte CRM- und ERP-Lösungen, die Ihre spezifischen Anforderungen optimal abdecken und Ihre Projekte zum Erfolg führen.

Kontaktformular - CRM & ERP-Beratung, Coaching, Seminare und Support

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Ich stimme zu, dass meine Angaben aus dem Kontaktformular zur Beantwortung meiner Anfrage erhoben und verarbeitet werden. Die Daten werden nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht. Hinweis: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft per E-Mail an info@martinsfeld.de widerrufen.

Das Angebot von MARTINSFELD richtet sich ausschließlich an Unternehmen und Behörden (iSv § 14 BGB). Verbraucher (§ 13 BGB) sind vom Vertragsschluss ausgeschlossen. Mit Absendung der Anfrage bestätigt der Anfragende, dass er nicht als Verbraucher, sondern in gewerblicher Tätigkeit handelt. § 312i Abs. 1 S. 1 Nr. 1-3 und S. 2 BGB (Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr) finden keine Anwendung.

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Microsoft 365 Automatisierung - Prozesse automatisieren mit Microsoft 365

Microsoft SharePoint Online - Effiziente Dokumentenverwaltung mit SharePoint Online

Microsoft 365 Projektmanagement - Effizientes Projektmanagement mit Microsoft 365

Microsoft 365 Migration - Reibungslose Migration zu Microsoft 365

Microsoft 365 für KMU - Optimale Nutzung von Microsoft 365 für kleine und mittelständische Unternehmen

Microsoft 365 Admin - Verwaltung und Administration von Microsoft 365

Microsoft 365 Apps - Produktive Zusammenarbeit mit Microsoft 365 Apps

Microsoft 365 Power Platform - Automatisierung und Analysen mit der Microsoft Power Platform

Microsoft 365 Lizenzberatung - Die richtige Lizenz für Ihre Anforderungen

Microsoft 365 Hybrides Arbeiten - Effizientes Arbeiten im hybriden Umfeld mit Microsoft 365

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