Effektives Troubleshooting für technische Herausforderungen in Microsoft 365.

• Fehleranalyse: Identifikation und Analyse von Problemen in Ihrer Microsoft 365-Umgebung.

• Schnelle Lösungen: Bereitstellung effizienter Lösungen, um den Betrieb schnell wiederherzustellen.

• Remote- und Vor-Ort-Support: Unterstützung je nach Bedarf - flexibel und zuverlässig.

Proaktive Betreuung und regelmäßige Optimierungen für Ihre Microsoft 365-Umgebung.

• Monitoring: Überwachung Ihrer Umgebung zur frühzeitigen Erkennung potenzieller Probleme.

• Optimierung: Regelmäßige Analysen und Anpassungen zur Verbesserung der Systemleistung.

• Schulungen für IT-Teams: Praxisorientierte Workshops zur Fehlerbehebung und Systempflege.

Individuelle Lösungen für spezifische Herausforderungen in Ihrer Microsoft 365-Umgebung.

• Integration und Updates: Unterstützung bei der Integration neuer Features und Updates.

• Sicherheitsprobleme: Lösungen für sicherheitsrelevante Herausforderungen in Microsoft 365.

• Migration und Skalierung: Technischer Support bei Migrationen und Skalierungen Ihrer Umgebung.

Rund-um-die-Uhr-Hilfe bei kritischen Problemen, die sofortige Maßnahmen erfordern.

• Kritische Systemausfälle: Schnelle Reaktion und Wiederherstellung der Funktionalität bei Systemausfällen.

• Sicherheitsvorfälle: Sofortige Maßnahmen zur Behebung sicherheitsrelevanter Probleme.

• Ad-hoc-Unterstützung: Flexibler Notfall-Support, wenn Sie ihn am dringendsten benötigen.

• IT-Administratoren und Systemadministratoren

• Support-Mitarbeiter im technischen Helpdesk

• IT-Berater und Consultants im Microsoft-Umfeld

• Beherrschung der wichtigsten Diagnose- und Troubleshooting-Tools für Microsoft 365

• Entwicklung systematischer Herangehensweisen bei der Problemanalyse und -lösung

• Implementierung von Best Practices im Support von Microsoft 365-Diensten

• Praxisorientierte Workshops mit realen Supportszenarien

• Hands-on-Labs in einer Microsoft 365 Testumgebung

• Interaktive Problemlösungssessions mit Expertenbegleitung

• Grundlegende Erfahrung in der Administration von Windows-Systemen

• Basis-Kenntnisse in PowerShell und Scripting

• Verständnis von Cloud-Computing-Konzepten und Office 365-Diensten

• Fundiertes Troubleshooting-Know-how für komplexe Microsoft 365-Umgebungen

• Praxiserprobte Methoden zur schnellen Problemlösung im Support-Alltag

• Aufbau eines persönlichen Expertennetzwerks für den Erfahrungsaustausch

• Dauer: 1-4 Tage

• Ort: Online oder Inhouse

• Teilnehmer: ab 1 Person

• Netto-Preis 1.200 EUR pro Tag bis einschließlich drei Personen

• Brutto-Preis: 1.428 EUR pro Tag bis einschließlich drei Personen

• Auf Anfrage findet das Seminar mit individuellen Inhalten und Termin vor Ort in Ihrem Unternehmen oder online statt.

• Architektur und Komponenten von Microsoft 365

• Support-Levels und Eskalationsprozesse

• Microsoft Support-Portale und Ressourcen

• Lizenzmodelle und Verwaltung

• Service Health Dashboard und Monitoring

• Azure AD Connect Troubleshooting

• Authentifizierungsprobleme lösen

• MFA-Konfiguration und Fehlerbehebung

• Conditional Access Policies

• Hybrid-Identitätsszenarien

• Mail-Flow-Probleme diagnostizieren

• Postfachberechtigungen und Delegate-Zugriff

• Hybrid-Exchange-Konfiguration

• Migration und Coexistence

• Spam- und Malware-Filterung

• Berechtigungsstrukturen und Vererbung

• Synchronisationsprobleme beheben

• Site Collection Management

• Content Migration und Backup

• Performance-Optimierung

• Teams-Client Troubleshooting

• Meeting- und Audio/Video-Probleme

• Gastzugriff und externes Sharing

• Teams-Governance und Richtlinien

• Integration von Third-Party-Apps

• Defender für Office 365

• Data Loss Prevention (DLP)

• eDiscovery und Audit

• Verschlüsselung und Rights Management

• Compliance-Richtlinien durchsetzen

• Microsoft Graph PowerShell SDK

• Exchange Online PowerShell

• SharePoint Online Management Shell

• Teams PowerShell Module

• Automatisierte Problemlösungsscripts